12 июля в интернете появилось видеообращение представителей шоу-бизнеса Узбекистана, которые ехали поездом из Хивы в Андижан. Они пожаловались, что в поезде не работает система кондиционирования.
Артисты сообщили, что не могут открыть окно из-за пыльного воздуха, а из-за жары вынуждены пользоваться веерами. По их словам, в билете указывалось, что купе будет с кондиционером, но он не работал.
«Узбекистон темир йуллари» не обманывает при продаже билетов
Компания «Узжелдорпасс» в ответ на заявления сообщила, что в вагоне поезда была выявлена техническая неисправность, из-за чего пассажиры были переведены в другой вагон.
«Если система охлаждения не работает, пассажиры могут обратиться к проводникам вагонов, а если проблему не удаётся решить — к начальнику поезда», — говорится в сообщении.
На следующий день компания выпустила ещё один комментарий, в котором говорится, что «Узбекистон темир йуллари» «не обманывает при продаже билетов». В компании сообщили, что вагон был построен в 1991 году и прошёл технический ремонт в установленном порядке.
«По техническим условиям системы охлаждения, установленной в этом вагоне, при повышении наружной температуры выше +40 градусов эффективность охлаждения системы теряется. Из-за аномально высокой температуры воздуха, наблюдающейся в эти дни на территории нашей страны, отмечаются сбои в системах охлаждения некоторых вагонов. Поскольку температура воздуха в поезде, где было записано видео, поднялась выше +40 градусов, компрессорное оборудование системы охлаждения вышло из строя, в результате вагон не охлаждался», — отметили в «Узжелдорпассе».
Климатолог Эркин Абдулахатов, реагируя на заявление компании, написал, что с начала 2024 года аномальной жары в Узбекистане не наблюдалось. В прогнозе погоды Узгидромета на 12 июля говорилось, что температура воздуха составит +33…+38 градусов, а на юге страны — до +40…+42 градусов.
В «Узжелдорпассе» добавили, что принимают меры для устранения проблем, связанных с системами охлаждения, внутренним интерьером и электрическими системами пассажирских вагонов, выпущенных в прошлом веке. Постепенно проводится модернизация вагонов, за последний год закуплено 27 вагонов, «отвечающих современным требованиям», говорится в сообщении.
По данным Комитета по развитию конкуренции и защите прав потребителей, подобные критические выступления в адрес железнодорожной компании публиковались и раньше. Комитет направил в «Узжелдорпасс» запрос с целью расследования этих случаев.
